國泰機延誤僅派39蚊餐券 逾百師生滯台貼錢醫肚

國泰機延誤僅派39蚊餐券 逾百師生滯台貼錢醫肚 2018年11月22日 00:30Tweet 東網電視更多新聞短片 乘客投訴國泰航空的航班延誤逾四小時,服務質素愈來愈差。 因管理不善而在全球最佳航空公司排名節節下跌、更外洩九百四十萬客戶個人資料的國泰航空,服務質素被轟愈來愈差!一百一十八名小五學生及師生家長本月中到台灣交流五天,原定上周五(十六日)下午乘搭國泰航班CX473由台北回港,航程約兩小時,惟航班兩度更改起飛時間,可憐逾百名小學生在機場呆等,最終航機至深夜始返抵香港,延誤逾四小時,期間國泰竟僅向每名學生發放一百五十元新台幣(約三十九港元)餐券,學生要貼錢「醫肚」,有學生一度頭暈不適。國泰航空解釋,客機需要維修機件而延遲啟程,對師生及家長致歉。港島一間國際學校九十八名小五學生及廿名老師和家長,上周一(十二日)到台北學術交流,原定上周五(十六日)下午六時四十分乘搭CX473航班返港,他們下午三時許到達台北桃園國際機場辦理登機手續,但航班更改起飛時間至晚上九時五十分,即延遲三個小時。各人等到疲累及肚餓,惟國泰僅向每人派發面值一百五十元新台幣(約三十九港元)的餐券,有家長不滿:「機場最平的套餐也要一百九十元新台幣(約四十九港元),學生要自掏腰包吃飯。」師生等候數小時後,國泰再次宣布航班延至晚上十時廿分起飛,當眾人登機後,航機終在十時廿七分起飛,翌日(十七日)凌晨約零時四十五分抵港。家長續指,「好多小朋友係第一次搭飛機,今次經歷對佢哋造成陰影」,又指接機後回家已凌晨三時,部分家長翌日要上班,她不滿國泰無交代延誤原因,質疑國泰應妥善安排照顧乘客,「唔係被投訴後道歉就了事,服務要有改善。」國泰發言人指,該波音777客機需維修機件而延遲啟程,當地同事在機位有限的情況下,努力安排乘客轉乘其他國泰航班盡早出發返港,職員與隨團老師商量及徵詢他們的意願後,得知學校希望所有約一百名學生乘搭同一航班返港,方便照顧,國泰在等候期間有派發餐券予受影響的乘客。為確保乘客安全,該航班須延誤開出,期間因應維修進度而修訂出發時間。《國泰航空,愈做愈燶》專頁:http://hk.on.cc/fea/cx/ 

分享更多閱讀請至以下|智勝王|蜂王漿|蜂王乳|保健食品|南極冰洋磷蝦油|神經滋養物質|SEO|芙婷寶|維力康|PPLS|網站排名|磷蝦油|健康食品|GOOGLE排名|葉黃素|關鍵字排名|超視王|台灣綠蜂膠

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *