高鐵售票系統故障 乘客行程受影響

高鐵售票系統故障 乘客行程受影響 2018年10月31日 10:48Tweet 東網電視更多新聞短片 乘客對售票系統故障大感不滿。(曾紹良攝) 高鐵西九龍站購票系統故障,不少乘客行程受影響。有乘客在站內找不到應該到那邊購票,亦有乘客被職員「左點右點」也買不到票。其中楊先生到西九龍站打算乘高鐵往深圳北,趕飛機到台州,但到達後始知售票系統故障,需要排隊到櫃枱購票,擔心趕不及航班。另一名乘客趙先生指「諗住好方便,好似搭港鐵咁。」怎知到達發現站內人山人海,售票機又壞晒,坦言感到失望,他本打算到廣州南站,但購票時,票務職員指沒有指定列車及座位,「上到你就上。」他擔心列車爆滿,等候多班也未必能上車,於是決定取消行程,被問到下次會否再選擇高鐵,趙直言:「今次都咁,仲問下次?」另外,洪小姐到西九龍站後購票往廣州南,雖然不用排很久便能成功購票,但不可以用信用咭付款,只能用現金,她又要到櫃員機提取現金才能買票,對此有少少失望。

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