國泰紀錄混亂 資料外洩苦主信心盡失

國泰紀錄混亂 資料外洩苦主信心盡失 2018年10月30日 03:30Tweet 東網電視更多新聞短片 有資料外洩苦主表示對國泰完全失去信心。 國泰航空發生今次大規模洩漏客戶個人資料事件後,不少受影響客人批評該公司「做嘢不徹底求求其其,唔知信唔信佢好!」有苦主表示,先後兩次收到國泰的「中招」通知電郵,一時告知其有八項個人資料被洩露,一時又說被洩露的個人資料只有三項。苦主批評國泰處理事件混亂,對國泰完全失去信心。國泰回覆表示,涉事乘客可能於其系統中有多過一套個人紀錄才導致出現上述情況。市民林先生是國泰馬可孛羅會鑽石級會員,平均每個月都外出公幹四至五次,以往經常乘搭國泰。他稱,上周四(25日)收到國泰一封中文電郵,通知其出生日期、身份證號碼、乘客姓名、國籍、通行證號碼、電話號碼、稱謂及護照號碼被未獲授權取覽,即是大量個人資料遭盜看,但他昨日又收到國泰另一封英文電郵,指其被外洩的個人資料其實只有三項,包括電郵地址、姓名及稱謂。林先生批評國泰的說法令客戶無所適從,「星期四話八項,依家又話得三項」。他指,曾經在國泰網站用信用卡購買機票,雖然國泰的兩次電郵通知都無提及其信用卡資料被外洩,但他認為國泰說法「一時一樣」,難以信服,他擔心其信用卡資料可能被洩露。他又指,國泰近年服務愈來愈差,加上經此一役,日後會盡量避免乘搭國泰。《國泰航空,愈做愈燶》專頁:http://hk.on.cc/fea/cx/

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