交友好難!婚友社遭查 解約金過高、退費嚴苛

晚婚趨勢越來越明顯,有些人會透過婚友社找對象,不過北市查核10家業者,發現光是今年1到7月就有44件申訴案,其中最多消費者不滿的就是「解約金」過高,最高有業者收到40%,另外則是解約的規定太過嚴苛,只不過目前的法律,針對婚友社契約並沒有明文規定,因此只能申訴。現代人晚婚趨勢越來越嚴重,因此有些人會透過婚友社找對象,不過北市法務局聯合民政局,查核10家業者,1到7月就有44件申訴案,其中最令消費者不滿就是解約金太高。台北市民政局專員吳重信:「有的甚至於要解約的時候,他的收到40%的違約金手續費,那我們就認為這個部分是比較偏高,比較不合理。」根據調查,包括新加坡商Pakor,解約金手續費高達20%,假設付了3萬塊,就是收6000元;E-Dating約定幸福則是10%到16.6%;另一間舒涵有限公司,最高甚至收到40%。台北市民政局專員吳重信:「因為目前沒有,特別的明文規範,那我們是建議大概在,手續費大概在15%以內的話,算是比較合理。」民政局表示,也有民眾繳了3萬多塊費用,只排約1到2次,次數太少,對象也不滿意,想要退費則申訴有些業者規定太嚴苛。像是新加坡商Paktor規定,除非6個月內沒有排約或使用顧問服務,或是付款後1個月內發生意外,甚至死亡才能退費;而舒涵有限公司則規定7天後就不得退費;婚姻專家詹媽媽則是1個月以上不得退費。但由於婚友社契約於法並沒有強制規範,因此業者的確有自由規定的空間,法務局表示,如果消費者真的認為不合理,則可以提起申訴。最HOT話題在這!想跟上時事,快點我加入TVBS新聞LINE好友! 更新時間:2018/09/27 15:12

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