消委會放蛇問升學 遭升學顧問氹花400萬投資移民

消委會放蛇問升學 遭升學顧問氹花400萬投資移民 2018年06月27日 11:49Tweet 東網電視更多新聞短片 不少港人為將子女送海外升學,尋求升學顧問服務。 消費者委員會公布「學生有保障?細看海外教育諮詢服務」調查報告,發現有升學諮詢服務商質素良莠不齊,該會人員在其中一次以「神秘顧客」身份的視察中,發現有升學顧問除提供升學建議外,更不斷吹噓投資移民計劃的好處,游說「家長」投資50萬美元(折合約390萬港元)到該計劃。消委會「放蛇」期間,亦發現其他有問題的銷售手法,包括綑綁式銷售、推銷附屬業務、專業知識不足等,例如一名報讀日本大學學位課程的學生,在獲得大學取錄後,被要求報讀由該服務商開辦的日語課程,否則會取消資格。商業手法及消費者投訴審查小組主席黃錦輝指,服務商資訊透明度不足,包括未有向顧客展示服務價目表,在其中一個模擬內地生個案中,服務商起初稱收費為1.2萬港元,後來卻改為2萬港元。他表示,服務商的中立性存疑,有學生希望到法國攻讀廚藝課程,但服務商竟游說她到美國修讀一個由該公司主辦的語言課程。亦有服務商涉嫌以硬銷或誤導性手法推銷,以及未能提供重要資訊。黃建議,政府參考海外做法,加強行業自我監管,包括與香港國際教育顧問協會合作,更新操守標準,以及制訂保障消費者的指引。消委會總幹事黃鳳嫺指,每年約有1.8萬本地學生計劃在未來5年到海外升學,而該會在2015至2017年期間收到共7宗相關投訴,主要涉及不良銷售手法和價格爭議,她建議家長應比較多間服務商的服務再決定。

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