旅社行代辦簽證出錯 25華客遊德變非法入境被扣

旅社行代辦簽證出錯 25華客遊德變非法入境被扣 2018年05月29日 08:31Tweet 東網電視更多新聞短片 團友接受德國海關人員查問。(網上圖片) 上海一個25人的北歐旅行團,本月11日飛抵德國的法蘭克福後,因旅行社代辦簽證時出錯,導致整團遊客被當成非法入境者,部分人更被海關關進「小黑屋」長達7個小時。惟旅行社除了給團友加餸補償外,再沒有任何回應及道歉。內媒記者多次聯絡旅行社,但截至周二(28日)上午仍未收到回覆。來自江蘇的馮先生表示,他們當日在過海關時被扣留,導遊與海關交涉後,被告知是簽證出現問題。除了他以外,其集24名團友都沒有辦理神根簽證(德國等26個歐洲國家共同認可的簽證)。團友得知消息後一度相當鼓躁,「有人提出要集體乘機返滬,有人提出要旅行社拿出說法並賠償,有人提出要向中國領事館報警」。事件擾攘了逾7個小時,法蘭克福海關從瑞典領事館取得整團人的電子簽證,才同意放行。馮先生又指旅行社出事後未採取相應的提醒、教育,「僅給每桌加了兩個蔬菜,權當補償」。而旅行團自上周三(23日)回國至今,先後多名團友向旅行社投訴,惟旅行社仍未給出任何說法。馮先生表示,自己報團的手續、繳費等,都是由旅行社一名張姓的銷售經理負責。惟內媒記者通過電話聯絡該名經理時,惟對方卻稱不知情,又指自己非旅行社的員工;記者又致電旅行社查問,僅得到「需要時間了解具體情況」的回應。

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