王道銀行:純網銀是潮流,法規得更鬆綁才能加速發展,LINE若成網銀,將是王道新威脅

王道銀行:純網銀是潮流,法規得更鬆綁才能加速發展,LINE若成網銀,將是王道新威脅 王道銀行(O-Bank)去年以原生的數位銀行正式上路,跨足個人金融領域。然而,金管會近日宣布擬開放2家純網銀,王道銀行董事長表示,純網銀是潮流,樂見各家業者加入行列。  文/李靜宜 | 2018-04-03發表 王道銀行董事長駱錦明提到,若LINE要與金融業者合作,王道銀行不會放棄任何機會,但一切皆須等待金管會公布對純網銀的相關規範。 圖片來源: 攝影/李靜宜 前身為臺灣工業銀行的王道銀行(O-Bank),在2017年1月以原生的數位銀行正式上路,也是臺灣第一家內部系統全上雲端的雲端銀行。王道銀行跨足個人金融市場、數位金融領域,提供小額貸款,主打年輕族群,並在去年5月正式掛牌上市。金管會在3月中旬宣布,擬開放2家純網路銀行給業者申請,對於原生數位銀行O-Bank來說,是否造成威脅?王道銀行董事長駱錦明表示,純網銀是世界潮流,過去客戶若要辦理銀行業務,一定要到銀行臨櫃辦理,但純網銀能夠讓客戶透過手機,就能解決所有金融業務,包括放款、存款、外幣轉換、保險、繳稅,拓展方便性之餘,在辦理銀行業務的時間上也再無限制。他進一步指出,純網銀的優勢在於限縮銀行的實體據點,把設置銀行分行的經費,包括設點的租金或是購買建物的支出,甚至是大批駐點人員的成本,都能節省下來,最後回饋給客戶。金管會預計4月公布設立純網銀的細節,包括資本額、開放範圍、申請型態、產金分離原則和開放家數。駱錦明認為,臺灣純網銀業務還在啟蒙階段,許多法令與實際操作有相當的阻礙,但樂見更多業者加入陣容,希望藉此讓主管機關能夠對法令進行鬆綁,對純網銀的發展來說,有加分的效果。然而,通訊軟體LINE有意來臺成立純網銀,王道銀行是否會為了純網銀執照而去換照?駱錦明表示,不會考慮,因為純網銀本身就在王道銀行的商業銀行模式中。但他強調,若有機會也會投資其它的純網銀,也很歡迎其它產業投資王道銀行。至於目前是否已經有在接觸其它業者,駱錦明則語帶保留。他認為,LINE在臺灣的通路占有一定的地位,若利用既有的龐大客戶,擴充純網銀業務,對王道銀行等銀行的威脅的確很大。但由於金管會對於金融業「產金分離」的堅持。所以,若LINE未來要在臺灣設立純網銀,對於招來客戶的定位與能夠經營的業務等規範,都是值得關注的方向。至於LINE若要與金融業者合作,駱錦明表示,王道銀行不會放棄任何機會,對於是否已進行溝通?他回應,不方便透漏,主要先等待金管會正式公布純網銀的設置辦法與業務內容以後,才會去研究銀行未來的走向。建立戰情儀表版網站掌握前一天所有營運情報去年快速打響個金服務名號的王道,也大力加快內部資訊化的腳步。例如王道銀行數據經營部打造了一個戰情儀表版網站,可以在每天早上8:50時,彙整呈現出前一天12點前的所有營業資訊,所有高層主管,都可以透過手機瀏覽這個戰情網頁,可以即時做出決策。而且不只最新交易數據,各通路顧客活動數據也會同步彙整到戰情儀表版上。王道銀行數據經營部資深協理劉美美表示,王道約由20名資料科學家組成分析團隊,預先建立了多種批次分析處理程式,來分析那些彙整自雲端CRM資料,核心交易系統數據、App或網站上的瀏覽行為,甚至是王道臉書粉絲頁上的活動數據,或其他外部數據,都會彙整到這個戰情儀表版上,前一天哪些服務或決策的績效,隔天就能從戰情儀表版上看到,高層可以在第二天一早會議中立即調整決策。例如先前與傳說對決合推簽帳金融卡,發表隔天,高層立即就能看到開戶的數據,甚至依此來修正策略。「王道可以快速反應、立即決策的關鍵,就是這個近乎即時的戰情儀表版。」今年,數據經營部的新任務是用資料科學協助擴大客群,例如會利用現有王道粉絲臉書上粉絲的活動資訊,搭配在王道銀行上內部顧客資料和其他外部公開數據,來推測臉書上潛在顧客的輪廓樣貌,提供行銷部門在臉書投放個人化精準行銷廣告的參考,可對潛在不同的顧客類型來投放更吸引他們的個人化行銷廣告。另外也正鎖定一群300萬人規模的年輕世代,要利用機器學習來分析他們對於金融商品的需求或期待,來尋找新的市場機會或用來優化現有王道App和理財機器人的參考。而王道企金部門今年在內部優化也有新進展,剛啟用了可以用來管理內部顧客情報的企金App。王道銀行企業金融事業執行長林一鋒表示,每一位客戶關係經理(RM),透過手機上的企金App,就能看到他所服務的顧客的情報,包括了最新(前一天)這家顧客與王道往來的交易資料,還有這家顧客的市場消息(新聞、股市訊息)等集中到這個App上一覽無遺。而主管們,也可以從App上看到旗下RM拜訪顧客、最新業績的資訊。甚至,RM拜訪完顧客後,不用回到辦公室,就能透過企金App上的即時通訊功能,和產品經理召開線上會議,立即討論顧客提出的條件、貸款要求或資格等、「等於是將企金辦公室的業務,變成了手機上的行動辦公室。」林一鋒表示,我們是臺灣企金銀行中率先做到的一家。王道銀行企金執行長林一鋒展示了王道業務人員拜訪顧客的關鍵利器企金App,顧客關係經理所有拜訪顧客需要的重要資訊,在手機上就能看得到。林一鋒則可以看到所有業務人員的業績趨勢,最新收益達成率等 

更多訊息更多資料都在這裡喔!~南極冰洋磷蝦油~SEO~智勝王~磷蝦油~超視王~婦貴寶~網站排名~健康食品~GOOGLE排名~蜂王漿~神經滋養物質~芙婷寶~蜂王乳~葉黃素~台灣綠蜂膠~保健食品~關鍵字排名~PPLS

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *