【封面故事】貢獻營收不到二%鄭優為何拚盡全力

【封面故事】貢獻營收不到二%鄭優為何拚盡全力2018-01-1112:30鄭優(中)請戴資穎(左)與吳念真(右)擔任雙代言人。攝影/郭晉瑋中華電信MOD即使鹹魚翻身也當不了金雞母就數據及許多方面來看,鄭優的確讓連年虧損的MOD業務止血產生一絲希望,私底下,部分中華電信員工也認為,鄭優是歷任董座中最有可能挽救MOD的。而即使MOD順利搭上OTT潮流,但鄭優要讓其成為中華電信金雞母,似乎仍有點言過其實!林哲良經歷二○一七年七月中華電信MOD(MultimediaonDemand,多媒體隨選視訊)斷訊風波之後,在中華電信董事長鄭優大刀闊斧地進行MOD內容與頻道購買方式的改革之下,配合著知名導演吳念真代言的MOD廣告強力放送,中華電信MOD用戶數自去年八月開始,每月均增加五萬多萬戶,短短五個多月總用戶數增加三十萬餘戶,突破一六○萬戶,成長幅度超過兩成。依收視率分潤,形成良性循環MOD用戶數據優異的表現,讓鄭優信心滿滿,決定趁勝追擊。鄭優說:「吳念真代言的威力就像核子炸彈一樣。」而有了吳念真,鄭優似乎還覺得不夠,又花了七位數代言費,找了世界羽球球后戴資穎與吳念真搭檔擔任雙代言人,力求一舉追上一七年所設定的總用戶數二百萬戶目標。「一八年MOD的運動賽事會比一七年更精采!像NBA,過去一個禮拜只有五、六兩天有轉播賽事,以後每天都有轉播。」去年十二月二十一日MOD記者會上,鄭優興奮地做出預告,而且花了很多時間陳述MOD體育內容的豐富性。事實上,在鄭優採取MOD內容營運商依收視率分潤的制度後,多數與中華電信合作的內容供應商,都不敢對內容品質掉以輕心。愛爾達電視執行長陳怡君表示,MOD新的分潤制度讓頻道業者須更努力做出好內容,提升收視率,方能分得更多的營收。而內容改善之後,MOD自然對消費者更有吸引力,有利用戶數的增加,產生相輔相成的作用。靠著完整運動賽事轉播打下MOD收視基礎後,在鄭優運籌帷幄之下,中華電信更積極招攬各種類型內容合作夥伴,除三大電視購物頻道——ViVa購物、東森購物台及momo購物陸續在一七年投入MOD的懷抱,就連民視新聞台也來「參一腳」,讓MOD頻道內容變得更有看頭。而搭配著「頻道自由選、單頻輕鬆購」,有別於有線電視業者「吃到飽」的產品行銷策略,鄭優更順利從有線電視業者的夾擊中殺出一條血路。縱使轉虧為盈,對獲利幫助不大吳念真在記者會上也以本身的經驗為MOD宣傳,他說自己是MOD紀錄片cnex(紀實頻道)及古典音樂台的愛好者,在MOD套餐之外還額外單買頻道。吳念真說,光是聽一場大型音樂會的表演,就值回票價(增加的MOD月費)了!MOD記者會上,中華電信新舊盟友——壹電視、三立、愛爾達等內容供應商都派了代表出席,唯獨不見過往曾幫MOD立下汗馬功勞的台灣互動電視派人與會,難免令人聯想,歷經斷訊風波後,隨著鄭優大刀闊斧地改革MOD,台灣互動與中華電信之間的關係,已不如從前緊密。雖招致台灣互動大動作反彈,但就用戶數據變化來看,證明鄭優決策似乎是正確的。鄭優上任一年多,多次與頻道代理商及國家通訊傳播委員會(NCC)談判、溝通,幫MOD業務帶出一番新氣象。但令人感到納悶的是,中華電信一年營收近二三○○億元,獲利近四百餘億元,而MOD目前一年營收還不到三十億元,縱使用戶數突破二百萬戶經濟規模,對營收及獲利的貢獻度依然很低。就獲利角度來看,讓人猜不透鄭優心裡面打什麼算盤。台灣有線電視有近五二五萬戶,以每個用戶一年繳六千元的費用計算(目前有業者打出一年一五○○元),一年全台有線電視業者向消費者所收取的費用最多也不過三百多億元。換句話說,除非鄭優能瓜分掉有線電視業者三成的市場,否則MOD業務對中華電信的營收及獲利提升並沒有太大意義。縱使MOD順利轉虧為盈,鄭優在MOD業務付出的心血所產生的效益,恐怕很難超越中華電信前董事長蔡力行任內的獲利成績單。業者削價競爭遏止「剪線潮」根據美國市調機構eMarketer的報告指出,隨著行動網路盛行,網路影音平台(OTT)的崛起,美國有愈來愈多消費者不再收看有線電視,導致美國有線電視市場近年出現一股「剪線潮」。不過,在削價競爭之下,過去一年來,台灣有線電視總用戶數仍增長近七萬戶,顯然「剪線潮」尚未發生在台灣有線電視市場。不過,部分內容營運商因為擔憂有線電視市場競爭生態惡化,已紛紛採取跨足OTT市場等因應之道。而鄭優也將中華電信與OTT業者的關係從競爭改為合作,因應市場趨勢變化。就許多方面來看,鄭優的確讓連年虧損的MOD業務終結虧損帶來一絲希望。私底下,部分中華電信的員工也認為,鄭優是歷任董事長中最有可能讓MOD業務轉虧為盈的人選。而即使MOD搭上OTT潮流,但鄭優要讓MOD成為中華電信的金雞母,似乎仍有點言過其實。➤購買本期新新聞

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