代辦簽證錯照片誤行程 蘇男:旅行社須負責

代辦簽證錯照片誤行程 蘇男:旅行社須負責 2017年12月25日 17:41Tweet 東網電視更多新聞短片 錢男發現簽證上的照片,與他早前提供的照片並不一樣。(網上圖片) 江蘇南京一名錢姓男子原定在周二(26日),出發前往越南旅遊,於是透過網店找到一家旅行社代辦簽證。不過錢男在周日(24日)收到簽證後,發現證件上照片不屬於他。錢男表示,已經預訂好機票和酒店,出此意外令他非常徬徨,希望旅行社可承擔責任並賠償損失。錢男打算在今年休假到越南遊玩,遂透過網店找到康輝國際旅行社,希望對方代辦簽證,「當時我就問客服是不是要拍兩張照片,客服說要放在一起拍,一張是護照的照片,另外一張是我個人的白底證件照」,錢男於是按指示向對方提供照片。及至周日,錢男收到簽證後,發現簽證上的個人資料都無問題,唯獨當中的照片有異,「首先這不是我發給客服的照片;第二,根本就不是我本人的照片」;錢男指,自己隨即向旅行社反映,對方表示會給他加急處理,「但是具體怎麼處理,他還沒有講」。據悉錢男早已將酒店、機票和各項行程安排妥當,原定在周二出發,如今大失預算,「不做任何特殊處理的話,我肯定不能去越南了」;又指相關損失必須有人承擔,更認為旅行社責無旁貸,「我需要旅行社來為我負這個責任,我甚至需要旅行社賠償我一些誤工費、精神損失費等等的一些損失」。

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