台灣多處景點遊客量降幅驚人

台灣多處景點遊客量降幅驚人2017-12-1917:00入境協會理事長王全玉:「業者不悲觀但是有話要說」新新聞整合傳播部連日來的熱門關鍵字「雪崩」不斷在媒體、網路出現,墾丁旅遊如雪崩般銳減百萬人,而中部、南部地區也反常出現10多年來首次的暑假淡季,不少旅館業者難抵天天開門的流水成本傳出拋售消息,從去年開始陸客減少,今年更是重創幾可見底,台灣觀光是否真的進入寒冬?春燕何時歸來?台灣入境旅遊協會理事長王全玉卻不認為那麼悲觀!王全玉表示:台灣觀光問題,在於政府、民間、業者方向步調要能一致,目前仍多是政府方向似宏觀,但業者懞懂或尚未準備好,不是推展受困,就是服務不到位!此現象更明顯出現在台北以外的城鄉差距,國外觀光客來台一直都以台北為主,原因是台北是台灣國際腳步最快也最完整的城市,雖其他地方政府與業者都希望推廣在地的深度旅遊,但對國外觀光客來說,光交通便存在著很大的改善空間。以前幾年為例,整體的觀光客數字吸引了新、舊旅館業者加碼投入,在全國各區如堆積木般大增客房數,卻忽視了重要的旅客行為分析,區域供需失衡的狀態並非現在才發生;因此,王全玉針對現狀提出「區域化經濟」的建言,首先分區對各在地業者進行國際化的輔導調整;所謂國際化不單單只是語言,還須加強交通網絡的國際化,以及服務接待的國際專業。業者要對各國旅客不同習慣文化須能有一定的程度了解,才能提供賓至如歸的感受。而接著能做到旅遊資訊國際化:提供多語言行動數位網路資訊功能,能讓台灣的旅遊資訊與世界接軌無時差。台灣不斷強調友善觀光;他再指出,友善觀光是一個名詞或是口號嗎?!如何讓世界各國不同民情的觀光客都能夠感受台灣的友善?這一年來,他利用接待韓國旅客遊覽的機會再多次重遊台灣,發現台灣地方小,若不注入新的觀光行銷思維,難以迎合新的旅遊潮流,也喚不回重遊客,更不敵鄰近他國的後起急追的輪汰率;同時觸發他靈感:若將台灣各地方士、農、工、商等產業「觀光化」;觀光產業將除了住宿、景點外,會出現更有趣的多種組合,且不再是導遊數年如一日倒背如流的舊傳統點對點到站旅遊法。從各地產業在地精神找出獨特性,想辦法「發覺」就會給行銷新的能量!【台灣入境旅遊協會民間專業團體真實的建言】去年,王全玉看到陸客來台銳減,深感台灣入境旅遊的困境,因此,集結入境旅行社業者的共識,成立「台灣入境旅遊協會」,協會成員資格必須是專精國外觀光市場業者,有年輕的菁英、也有資深的專業,大家匯集智慧全力謀策為台灣觀光市場開發新局面。王全玉認為業者當團結,「或許在最壞的時機,是另一次起跑的準備,迎接而來會是歡呼的鳴笛」;於是一手籌畫系列前所未有的觀光業者交流活動,帶領協會成員們前進台灣各地方如:南投、高雄、宜蘭等地與旅館及觀光周邊產業商家進行座談研討會,代表各國觀光市場的旅行社,將市場現況與該如何接待來自各國的旅客親自現身說明講解。王全玉與業者相互鼓勵,表示目前正好給大家修養身息,重整裝備的機會;他希望入境旅遊協會能對政府方向發揮真實的專業的反應,讓政府民間產業同步齊心!關於王全玉理事長:兩度榮獲旅行社從業人員優秀獎台灣入境旅遊協會理事長阡齊國際旅行社董事長台灣觀光協會董事暨韓國市場召集人中華民國旅行業品質保障協會理事外國來台主委台灣ITF旅展籌備委員會委員中華文教創意發展協會顧問

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