國泰客機延誤派過期餐劵 台女星氣憤拒再搭

國泰客機延誤派過期餐劵 台女星氣憤拒再搭 2017年09月19日 12:25Tweet 東網電視更多新聞短片 台灣女星早前搭國泰航空時遇到不愉快經歷,令她怒斥以後不再會搭國泰。(網上圖片) 因管理不善而在全球最佳航空公司排名節節下跌的國泰航空,再發生不禮貌對待乘客事件。台灣女藝人劉致妤近日在Facebook透露,早前乘搭國泰航空因飛機延誤,在香港轉機時要改搭其他班機,地勤向他們一行提供餐劵。未料最後食肆職員卻表示餐劵已過期,無法使用。她直斥「國泰把乘客當乞丐,不會再坐國泰航空」。劉致妤於本月4日乘搭CX5811從南京前往香港,原定於香港轉搭CX470返回台灣,因飛機延誤改乘CX464客機。她表示,登機時向地勤反映其獲派的餐券過期等問題,但地勤反指這是辦理登機櫃枱的問題,更叫她如有不滿可填寫意見書反映。劉遂於機上填寫意見書,並於11天後收到國泰回覆信,僅解釋航班延誤原因、並指航空公司沒有義務賠償,她看過後怒斥:「沒有義務賠償為甚麼還要拿過期餐券呼攏乘客?我們也沒有要求任何賠償啊!」她隨後再致函國泰重申自己的訴求,又指國泰的回覆令她非常氣結。國泰回覆東網查詢時指,承認錯誤派發非當日的餐券,對此衷心致歉,又指會就顧客服務人員與旅客的溝通作檢討及加強培訓,而顧客關係部會主動聯絡旅客以跟進後續事宜。

分享更多閱讀請至以下|膠股力|南極寶|地龍酵素|地龍粉|力雪達|蚯蚓粉|芙婷寶|蝦紅素|磷蝦油|蜂王乳|健康食品|PPLS|血栓溶解酵素|蜂王漿|膠骨力|智勝王|蝦青素|保健食品|青春元素

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *