Google、Walmart合推語音購物服務

Google、Walmart合推語音購物服務 在家語音購物越來越多機制可以用了,除了Amazon Echo,現在Google Home也和Walmart串連,直接用說的就可以下單,甚至還能當日快遞到家。 文/林妍溱 | 2017-08-24發表 為抵抗共同敵人Amazon,Google與零售業巨人Walmart周三宣佈讓消費者可以透過Google Assistant語音助理購買Walmart的商品。在這項合作下,從今年9月開始用戶可以透過Google Home裝置聲控指令,或是Google Home app向Walmart下單採購。同時,Walmart簡易補貨(Easy Reorder)服務也將首度與Google當日到貨快遞服務Google Express合作,消費者只要連結Walmart帳號與Google Express app即可啟動語音購物。推出數年的Google Express向消費者收取每月10美元或每年95美元會員費,可供Target、Costco、Walgreens、Staples及Toys R Us等零售品牌送貨服務。Walmart之前則是一直獨力就能提供送貨服務。而在本次合作下,消費者只要在Walmart.com下單一定金額以上,就能享有Google Express免運費服務,而且也無需再支付會員費。Walmart並計畫明年開始全美4,700家門市將提供進一步服務,包括門市提貨享折扣,或是提供語音採購生鮮食品等。兩家科技及零售業的巨人希望能藉此對抗Amazon。Amazon讓Echo用戶可以透過語音直接在其電子商務網站上下單,最快1小時內就能拿到貨,Amazon Prime會員還能免運費。Amazon近日買下生鮮食品通路Whole Food,直接挑戰實體零售業者。最近Amazon推出名為Instant Pickup的服務,消費者上網下單購買特定的商品,走到附近自助提貨點,最快2分鐘商品就到手。

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