美家庭投訴捷藍 因幼女踢椅全家被列黑名單

美家庭投訴捷藍 因幼女踢椅全家被列黑名單 2017年07月20日 02:06Tweet 東網電視更多新聞短片 曼迪一家聲稱遭無故趕下機。(互聯網圖片) 美國一個5人家庭本月2日乘搭美國廉價航空公司捷藍航空(JetBlue)的客機,從佛羅里達州返回紐約期間,因其1歲女兒踢到前方乘客的椅背而與一名乘客發生爭執;該家庭聲稱,他們已向乘客道歉,但之後卻遭航空公司職員趕下機,更被列入黑名單,指控航空公司的做法無理。捷藍則指因為該家庭不合作,才讓執法人員送他們下機,並已向他們退款。拉阿南和曼迪聲稱他們夫婦二人於帶同3名女兒登機後,其1歲女兒因踢到前方乘客的椅背而發生小爭執,惟對方最後接受他們道歉。母親曼迪本以為事情告一段落,但航空公司經理岡薩雷斯上機要求5人下機,指他們行為暴力和有威脅。從在機上拍攝片段可見,當時曼迪向岡薩雷斯解釋爭執始末,岡薩雷斯則稱「我們可以下機討論,我要你們跟我下機。」5人最終跟隨岡薩雷斯下機,岡薩雷斯在閘口向他們表示「你們被趕下機是因為你們不跟我合作」,當時登機閘口已有警員在場。曼迪說,他們一家遭趕下機後,被迫自費過夜,更因捷藍航空沒有卸下他們的寄艙行李,令他們沒有替換衣物。他們翌日重返機場後,航空公司已把他們列入黑名單,稱在調查事件期間,他們都不可乘搭捷藍航空的航班。捷藍航空其後在聲明中指,當日機上另一乘客受到言語威脅,所以決定要求曼迪一家下機。曼迪一家的代表律師則指斥捷藍航空做法不合法和不專業。

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